Términos y Condiciones
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Aroma Nativo, usted acepta cumplir con los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que se abstenga de usar este sitio.
2. Descripción del servicio
Aroma Nativo es un taller artesanal con sede en Bogotá, Colombia, que ofrece velas, difusores, aceites esenciales y productos de aromaterapia elaborados a mano con cera de soya natural y aceites botánicos puros.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos se gestionan a través de WhatsApp al número +57 314 567 2890 o mediante el formulario de contacto. El precio de cada producto está expresado en pesos colombianos (COP) e incluye IVA cuando aplique. Aroma Nativo se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
4. Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos de entrega varían entre 3 y 7 días hábiles según la ciudad de destino. Los costos de envío se informan al momento de confirmar el pedido. Aroma Nativo no se hace responsable por demoras causadas por transportadoras externas o situaciones de fuerza mayor.
5. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que el artículo esté sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original. Las velas personalizadas (con grabados o aromas especiales) no admiten devolución salvo defecto de fabricación comprobable.
6. Propiedad intelectual
Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos de este sitio web son propiedad de Aroma Nativo o de sus respectivos autores y están protegidos por la legislación colombiana de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización escrita.
7. Limitación de responsabilidad
Aroma Nativo no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de este sitio web. Las velas deben usarse siguiendo las recomendaciones de seguridad indicadas en cada producto.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbanos a aromanativo01@gmail.com o por WhatsApp al +57 314 567 2890.